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Aunque no nos demos cuenta, vivimos en la experiencia del usuario tanto en el mundo analógico como en el digital. Pocos productos no están diseñados en base a la reflexión sobre nuestro comportamiento de servicio, la forma en que buscamos información y nuestras percepciones. De hecho, hablar de diseño de experiencias es de futuro, y los dossieres de UX son uno de los trabajos más demandados en la actualidad, con una tasa de crecimiento anual del 18% según estudios como CNNMoney.

¿Qué es un diseñador de experiencia de usuario? Si eres una de esas personas que llegó tan lejos después de buscar en Google algo como diseñador de UX, podemos responderte de una manera simple definiendo a un diseñador de UX como un profesional que busca algo simple, intuitivo y amigable. Resolver problemas en función de los gustos. , necesidades y opiniones de los usuarios del producto o servicio. Por tanto, nos referimos a las personas encargadas de diseñar la experiencia del cliente de la mejor manera posible.

Antes de continuar, es importante distinguir entre la interfaz de usuario (UI) y la experiencia del usuario (UX), las dos disciplinas a menudo se confunden, probablemente porque van de la mano y sus siglas son similares. La realidad es que UI se refiere a la creación de interfaces, las cuales pueden ser gráficas o desarrolladas principalmente en lenguajes como HTML, CSS o Javascript, mientras que UX se enfoca en la usabilidad y se enfoca en la analítica y las relaciones sociales